Canal de dénonciation

Le canal de dénonciation externe, indépendant et autonome par rapport aux autres canaux de communication, sert à recevoir et à donner suite aux plaintes prévues par le décret-loi 109-E/2021 du 9 décembre et la loi 93/2021 du 20 décembre, en garantissant l'exhaustivité, l'intégrité et la confidentialité de la plainte, en empêchant l'accès de personnes non autorisées et en permettant sa conservation.

De quoi s'agit-il ?

Le canal de dénonciation est le moyen par lequel il est possible de signaler d'éventuelles violations du code de conduite, du règlement intérieur et de la législation en vigueur, ainsi que des faits qui portent atteinte à l'image et à l'activité de l'entreprise. Les communications sont analysées par le département des ressources humaines et de l'administration, qui sera chargé de contrôler le respect des règles, de répondre aux doutes soulevés et de coordonner l'enquête sur les signalements effectués de manière confidentielle.

Quelle est son importance ?

Il s'agit d'un outil important dans le cadre du programme d'intégrité de l'entreprise, puisque la conduite pratiquée et signalée sera évaluée afin de prendre les mesures appropriées pour atténuer les dommages éventuels.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Le processus interne se déroule comme suit : le dénonciateur enregistre son rapport via le canal de dénonciation, en s'identifiant ou en gardant l'anonymat. Le service des ressources humaines est chargé d'analyser et de coordonner l'enquête sur le fait présenté. Une fois l'enquête terminée, le service des ressources humaines prendra une décision et établira les mesures correctives nécessaires pour l'affaire. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, la conclusion du processus n'est communiquée qu'aux protestataires qui s'identifient. Pour contacter le canal de dénonciation du SIE, il est important de disposer au préalable des informations suivantes :

Où, comment et quand le fait s'est-il produit ?
Qui sont les personnes prétendument impliquées et responsables ?
Quels sont les motifs apparents ?

À qui s'adresse-t-il ?

Le canal de dénonciation s'adresse à tous les employés directs ou indirects, clients, fournisseurs et partenaires qui souhaitent communiquer de bonne foi, avec responsabilité et engagement éthique. Nous vous rappelons que la présentation de fausses accusations ou d'informations incorrectes et mensongères constitue également une violation du code d'éthique du SIE, en plus d'être passible de poursuites pénales.

Les plaintes seront classées sans suite lorsque l'infraction signalée est d'une gravité mineure ou insignifiante, ou manifestement non pertinente ; lorsque la plainte est répétée et ne contient aucun élément factuel ou juridique nouveau justifiant de donner suite à la première plainte ; ou lorsque la plainte est anonyme et qu'il n'y a aucune preuve d'infraction.

Phases et délais de la procédure du canal de dénonciation :

1ère phase : Phase préliminaire.
Établir la crédibilité des soupçons signalés.

2e phase : Ouverture de l'enquête
Ouverture de l'enquête interne
Définition du champ d'application et des objectifs
Composition de l'équipe d'information

3e phase : Conduite de l'enquête
Collecte et validation des preuves

4ème phase : Communication des résultats et détermination des conséquences
Communication des résultats, des motifs et des conclusions
Formulation de recommandations

Voies de présentation des plaintes

En personne (non anonyme par nature, bien que la confidentialité soit garantie) ;

En téléphonant au +351 244812450, en indiquant expressément qu'il s'agit d'une dénonciation.

SIE - Sociedade Internacional de Embalagens, S.A.
Département des ressources humaines
Rua Santa Clara, Nº 564
Santa Clara,
2400-019 Leiria
Portugal

Téléphone (peut être anonyme) 

Fixer un rendez-vous préalable par téléphone au +351 244812450, en indiquant expressément que l'intention est de déposer une plainte.

Courrier recommandé (peut être anonyme) 

Envoyer la correspondance à:
SIE - Sociedade Internacional de Embalagens, S.A.
Département des ressources humaines
Rua Santa Clara, Nº 564
Santa Clara,
2400-019 Leiria
Portugal 

marqué CONFIDENTIEL.

E-mail (peut être anonyme)

Courriel : recursoshumanos@sie.pt

Site web : https://sie.pt/fr-contact

Formulaire (qui peut être trouvé ci-dessous)

Voici quelques changements pour décrire votre situation :

Que s'est-il passé ? Veuillez donner autant de détails que possible.
Quand la situation rapportée s'est-elle produite ou se produira-t-elle ?
Où cela s'est-il produit (lieu, secteur, entreprise) ?
Quels sont les noms des personnes impliquées (dénonciateurs, témoins) ?
Comment avez-vous eu connaissance de la situation ?
Savez-vous pourquoi la situation s'est produite ?
La situation rapportée est-elle connue de l'entreprise ? Si oui, quel est le nom de la (des) personne(s) qui en a (ont) connaissance ?
Est-il possible de mesurer le dommage en chiffres ?
Existe-t-il des preuves ? Si vous en avez, veuillez insérer les fichiers dans les champs de téléchargement.